Garanties des �diteurs et constructeurs

• 3Com:
  • Cartes r�seau: A vie
  • Hubs et autres actifs: 5 ans
• 3M: A vie
• ABSoft: 1 an
• Acer: 1 an
• Adaptec: 5 ans (depuis 1995)
• Adobe:
  • Tous produits non obsol�tes: dur�e de vie de la version
  • Produits obsol�tes: non
• Agfa: 1 an
• APC (Amereican Power Conversion):
  • SmartUPS Rackable: 3 ans retour atelier
  • autres produits: 1 an
• Ascom Mon�tel: terminaux Sesam Vitale: non d�fini
• AST:
  • Ascentia A et accessoires: 1 an
  • Autre produits3 ans retour atelier
• Allied Telesyn (Allied Telesis):
  • cartes r�seau: � vie
  • hubs: illimit�e
  • r�p�teurs: 1 an
  • switches et ponts (commutateurs): 1 an ou illimit�e selon r�f�rence
  • micro-transceivers: 5 ans ou � vie selon r�f�rence
• Autodesk:
  • Tous produits non obsol�tes: dur�e de vie de la version
  • Produits obsol�tes: non
• Borland: 1 an, sauf cas particuliers, contacter �diteur
• BVRP: 1 an
• CA (Computer Associates):
  • Tous produits non obsol�tes: dur�e de vie de la version
  • Produits obsol�tes: non
• Canon:
  • imprimantes lourdes: 1 an sur site
  • imprimantes, cas g�n�ral: 1 an retour atelier
  • photo num�rique: 1 an retour atelier
• Casio: 1 an
• Ciel: non sp�cifi�
• Compaq Computer Corp.:
  • gamme Compaq: de 1 � 3 ans selon les mod�les
  • gamme Alpha: 3 ans dont premi�re ann�e sur site
• Corel:
  • Tous produits non obsol�tes: dur�e de vie de la version
  • Produits obsol�tes: non
• Creative Labs: 1 an
• Dassault AT: terminaux Sesam Vitale: non d�fini
• Epson: 1 an
• Hayes: garantie �teinte: le constructeur a �t� liquid�
• HP (Hewlett-Packard):
  • consommables: non
  • autres produits: de 1 an � illimit� selon r�f�rences
• LG (Lucky goldstar Semiconductors):
  • CD-ROM: 1 an retour atelier
  • Moniteurs: 3 ans dont 1 an sur site
• IBM (International Business Machines):
  • Aptiva: 1 an retour atelier
  • AS/400: 1 an, maintenance sur site
  • Consommables: sur accord pr�alable
  • Lotus/IBM logiciels: SAV direct
  • Network Computer: 1 an sur site
  • PC: 3 ans dont premi�re ann�e sur site
  • Options PC: comme PC sauf certains �crans
  • imprimantes: 1 an retour atelier
  • produits r�seau: 1 an
  • serveurs Netfinity: 3ans sur site
  • Thinkpad 365,560,380,310: 1 an picking
  • Thinkpad 760,765,770: 3 ans picking
• Idea comm: 3 ans
• Intel:
  • CPU In-A-Box: 3 ans
  • CPU autres: 1 an sur autorisation
  • autres produits: 1 an conditionnelle
• Iomega: 1 � 5 ans selon r�f�rence
• Kingston:
  • produits r�seaux: 1 an
  • m�moires: 5 ans
• Kodak Digital Science:
  • appareils photo num�riques: non sp�cifi�
  • consommables: non
• Kortex: 10 ans
• Kyocera:
  • consommables: non
  • autres produits: 1 an retour atelier
• Lead Data: non
• Lexmark:
  • consommables: non
  • matricielles: 2 ans
  • autres imprimantes: 1 an
• Logitech: 1 an
• MGE UPS Systems: 2 ans
• Micrografx: 30 jours
• Microsoft:
  • mat�riels: aucune (?)
  • logiciels: �change standard des media d�fectueux
• Network Associates (McAfee): 2 ans
• Nec: 1 an
• Netgear: 1 an
• Novell:
  • produits en bo�te: �change media sous 30 jours
  • VLA/CLA: SAV direct
• Olitec: 3 ans
• Olivetti Computer Worldwide:
  • Echos: 1 ans
  • M24, M4000: 1 an
  • Module: 3 ans
  • NetStrada: 3 ans
  • Echos Pro, Echos P: 3 ans
• Onstream: ADR et ADR2: 3 ans pour SCSI, 2 ans pour autres mod�les
• Philips:
  • certains moniteurs: 1 an sur site par �change standard
  • autres produits: 1 � 3 ans
• Quarterdeck: �change m�dia sous 30 jours
• Samsung:
  • Moniteurs 14": 2 ans dont 1 sur site
  • autres moniteurs: 3 ans dont 1 sur site
• Seagate:
  • disques IDE: 3 ans
  • disques SCSI: 5 ans
• Shiva: 1 an
• SMC (Standard Microsystems Corp):
  • FastEthernet: � vie
  • Ether-EZ: � vie
  • EtherPower: � vie
  • TigerStack: � vie
  • Token Ring: � vie
  • Ultra: � vie
  • autres produits: selon date de fabrication
• Software Products Corp.: �change m�dia sous huitaine
• Symantec: �change m�dia sous 60 jours
• Tandberg Data: 3 ans
• Targus: �change standard sur d�faut au d�ballage
• Toshiba: 1 � 3 ans selon r�f�rence
• Uniformatics: non
• US Robotics: 5 ans
• Veritas: SAV direct
• Viewsonic: 3 ans sur site
• Viking Components: � vie
• Western Digital:
  • disques IDE: 3 ans
  • disques SCSI: 5 ans
• Xeo: non
• Xerox:
  • Tektronix Phaser 600: 1 an sur site
  • autres Tektronix: 1 an retour atelier
• Xircom:
  • NetWave: � vie depuis le 01/05/1994
  • Pacific Data: � vie depuis le 01/05/1994
  • autres: � vie depuis le 01/05/1994 par �change

Mise � jour du 04/12/2002